Bilan de compétences et Qualiopi : les indicateurs spécifiques à connaître

Le Référentiel National Qualité s'applique différemment selon la catégorie d'action : actions de formation, bilans de compétences, actions de VAE, actions de formation par apprentissage. Pour un centre de bilan de compétences, certains indicateurs se lisent au regard des trois phases obligatoires : préliminaire, investigation, conclusion.

Les preuves attendues portent notamment sur la confidentialité du bilan, la restitution écrite au bénéficiaire, et l'articulation entre le diagnostic et un plan d'action réaliste.

Le document de synthèse d'un bilan de compétences appartient exclusivement au bénéficiaire ; l'organisme ne peut le transmettre à un tiers (employeur, financeur) sans son accord explicite. C'est un point de vigilance régulièrement contrôlé en audit.

CapOF permet de configurer un parcours de suivi dédié aux bilans de compétences, distinct du parcours formation classique, avec ses propres jalons (entretien préliminaire, phase d'investigation, restitution finale) et ses preuves associées.